快手新手指南常见问题

问题1：一个手机号码可以注册几个快手帐号?

1 个手机号只能注册 1 个快手帐号。

注：1 个手机号目前可绑定 2 个快手帐号。

问题2：快手如何修改个人资料?

修改步骤：

1、快手 App [菜单-头像]进入个人主页。

2、点击[编辑个人资料]即可进行修改。

温馨提示：

1、用户 ID & 快手号：用户 ID 可升级为快手号，不支持修改。

2、昵称：目前最多支持 12 字符;每周可以修改 2 次。

3、个人介绍：每 24 小时可以修改 5 次;最多支持 255 字符。

问题3：如何换绑手机号?

1. 当前绑定的手机号可以正常使用：

①依次点击[菜单-设置-绑定手机号-更换];

②获取并输入手机验证码点击[确定]，完成验证;

③按照提示输入新的手机号并完成验证，即可换绑手机号。

2. 当前绑定的手机号已不使用：

①依次点击[菜单-设置-绑定手机号-更换];

②点击无法接收短信;

③按照提示完成验证，绑定新手机号即可。

问题4：提示身份证信息已经认证怎么办?

每张身份证仅可以与一个快手 ID 绑定，如果您的身份证之前曾绑定并成功开通过直播权限，那么该证件将无法再次用来开通快手直播。

问题5：如何上传高清视频?

快手支持在电脑端无压缩上传视频，并且可支持60帧每秒的视频上传。上传步骤如下：

①使用电脑打开快手官网(https://www.kuaishou.com/)，在顶部菜单选择[创作者服务 - 上传视频]，或在电脑上直接登录[快手创作者服务平台](https://cp.kuaishou.com/)。

②登录后点击左侧菜单[内容发布]，按照页面要求上传高清视频，视频要求最长不超过10分钟、最大不超过4G。

③上传后，可在页面中编辑文字描述，自定义封面和发布时间，完成后点击上传。

④平台将对视频进行转码处理，请耐心等待，一段时间后刷新页面即可在快手创作者服务平台点击[内容管理]中看到已上传的视频。

问题6：如何如何发布长视频?

点击快手 App 主页右上角的[相机]图标，在拍摄页面可选择“拍 11 秒”或“拍 57 秒”视频。如您想发布超出 57 秒的视频，可通过如下方法操作：

①快手 App ：点击快手 App 主页右上角的[相机]图标，在拍摄页面右下角点击[相册]，选择需要发布的长视频，点击[下一步]，再点击右上角的[发完整视频]，即可发布 10 分钟以内的视频;如无法正常发布，建议您重启快手 App 后再次尝试;

②快影 App ：各大应用商店下载“快影” App，点击[拍摄]按钮可拍摄小于等于 5 分钟的视频，或点击相册选择多段视频，然后点击[完成]进入编辑页，编辑完成后点击[导出](可导出 10 分钟以内的视频)，导出成功后点击[快手]图标直接将视频发布到快手 App。

问题7：:快手视频如何设置水印?

开启步骤：

①依次点击[菜单-设置-通用设置-水印];

②在“水印”界面打开[显示水印]开关。

注：开启水印后，您的作品分享至其他平台展示时，会显示快手号，以保护您的著作权。

问题8：怎样查找其他正在玩快手的好友?

点击主页左上角的菜单按钮，点击“查找”，即可通过“手机通讯录”、“Facebook”、“Twitter”来查找自己有哪些好友正在使用快手。

问题9：如何保证自己的作品不被他人下载?

点击主页左上角的菜单按钮，点击“设置”按钮，在用户隐私设置下打开“禁止他人下载自己作品”开关，其他用户将无法下载您的作品。

问题10：如何禁止陌生人评论我的作品?

点击主页左上角的菜单按钮，点击“设置”按钮，在用户隐私设置下打开“禁止陌生人评论”开关，此时只有与您相互关注的好友可以评论您的作品。

问题11：如何禁止陌生人向我发私信?

点击主页左上角的菜单按钮，点击“设置”按钮，在用户隐私设置下打开“禁止陌生人私信”开关，此时只有与您相互关注的好友可以发送私信给您。

问题12：如何将热门上喜欢的作品保存到手机?

在打开的作品页面点击视频左边的分享按钮，点击“保存”即可在自己的本地作品集查看

问题13：快手帐号违规被封禁了，怎么申诉解封?

申诉方法：在快手 App 依次点击[菜单-头像-解封申诉]，按照页面提示提交申诉，工作人员会根据提交资料核实处理。

温馨提示： 如对封禁原因、申诉结果有任何疑问，都可以点击当前页面下方的[联系客服]描述您的问题，工作人员会及时回复处理。感谢您对快手的理解与支持。